Документация

Политика возврата билетов

Текст является предварительной заглушкой. Финальная редакция согласовывается с юридическим отделом.

1. Общие условия возврата

Возврат билетов возможен при отмене или переносе мероприятия организатором, а также в случае технической ошибки при оформлении заказа.

2. Сроки подачи заявки на возврат

Заявку необходимо подать не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия. Заявки на возврат после наступления мероприятия не принимаются, если иное не предусмотрено условиями организатора.

3. Порядок возврата средств

Средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Срок зачисления — от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от банка и платёжной системы.

4. Невозвратные билеты

Отдельные категории билетов могут быть помечены как «невозвратные» на странице мероприятия. Приобретая такие билеты, пользователь принимает условие об отсутствии возврата.

5. Связь со службой поддержки

Для подачи заявки на возврат обратитесь на support@redtixx.com или через WhatsApp (ссылка в футере сайта).